Étoiles et avis – éléments de base influençant le choix de l’hôtel

Des enquêtes menées auprès des clients des hôtels montrent que les trois facteurs les plus importants déterminant le choix d'un hôtel donné sont l'emplacement, le prix et l'équipement. Es-tu sûr?

La quasi-totalité du personnel du Bayjonn Hotel voyage également pendant son temps libre. Nous aimons voyager, petits et grands. De nos jours, nous accordons presque tous une grande importance au prix des hôtels sélectionnés, mais la qualité doit aller de pair avec le prix. La qualité est déterminée par les étoiles de l'établissement et, s'il ne dispose pas d'un tel classement (par exemple les maisons d'hôtes), par les avis de ses clients. C’est donc une pratique quotidienne de vérifier et de lire les opinions sur Internet. Toute l'équipe travaille à assurer la bonne réputation de l'établissement hôtelier - du gérant, au service de réception (le cœur de l'hôtel), en passant par le service d'entretien ménager et autres.

Pour pouvoir compter sur des avis positifs, le séjour des clients doit se dérouler sans perturbations, dans une atmosphère agréable, et l'hôtel doit remplir un certain nombre de facteurs inclus dans la réservation, comme la ponctualité des repas servis ou des facteurs non écrits mais évidents comme la convivialité. , un service professionnel ou une excellente propreté des chambres. Les portails en ligne contiennent généralement des opinions vraies et fiables qui présentent l’état réel de l’hôtel. Ils sont notre guide lors du choix de notre hébergement ou de nos vacances plus longues. À l’ère des publicités colorées et des photos retouchées dans les catalogues, la situation réelle diffère malheureusement parfois de ce que promet une belle publicité.

En Pologne, un système de catégorisation des hôtels 5 étoiles utilisant des étoiles a été introduit par la loi sur les services touristiques de 1997. Les étoiles sont une évaluation de la qualité et indiquent le niveau des hôtels. Cependant, il ne faut pas oublier qu'en pratique, le système de classement par étoiles diffère d'un pays à l'autre - par exemple, un hôtel 5 étoiles en Égypte peut même correspondre à trois étoiles européennes, par exemple dans les grandes villes d'Italie. Nous pensons que la meilleure aide dans le choix réside dans les avis laissés par les clients.

Nous mettons tout en œuvre pour que les avis sur l’Hôtel Bayjonn soient uniquement positifs. Toute notre équipe s'efforce de répondre aux attentes les plus élevées de nos clients. Nous sommes très heureux de chaque visite, car elles font vivre l'hôtel et c'est un plaisir pour nous de travailler 😉

Essayez notre hospitalité 😉 Bienvenue à l'hôtel Bayjonn à Sopot !